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Indagine di Customer Satisfaction, online, sui servizi della Camera di commercio di Ferrara nell'anno 2020

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ultima modifica 16/02/2021 10:01

I questionari, compilabili online, riguardano la qualità dei servizi offerti, la competenza e la professionalità del personale camerale

 Indagine di Customer Satisfaction, online, sui servizi della Camera di commercio di Ferrara nell'anno 2020

Customer Satisfaction anno 2019

Anche quest'anno parte l'indagine di Customer Satisfaction sui servizi camerali utilizzati dai nostri utenti nell'anno 2020 con l'obiettivo di migliorarne la qualità e di capire i bisogni delle imprese.

Ringraziamo i nostri utenti che hanno compilato la customer negli anni passati fornendo importanti suggerimenti e rilievi sui servizi ed uffici camerali.

Le indagini sul grado di soddisfazione degli utenti dei servizi pubblici servono a porre attenzione costante al giudizio dei destinatari dei servizi stessi ed a sviluppare e migliorare la capacità di dialogo e di relazione tra chi eroga il servizio e chi lo riceve.

Oltre a rilevare il livello di gradimento, l'obiettivo è anche di valutare l'efficacia dei canali di comunicazioni attualmente utilizzati dalla Camera di commercio e raccogliere eventuali suggerimenti.

Il questionario sarà compilabile fino al 26 febbraio 2021

Grazie per la cortese collaborazione.

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