Urp: Ufficio Relazioni con il Pubblico - News
La certificazione dei crediti: anche la Camera di commercio in campo per accelerare i pagamenti
Debiti pubblica amministrazione: la Camera di commercio aderisce al progetto Unioncamere-Ministero dell'Economia per la certificazione dei crediti delle imprese.
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Le attività
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) è stato costituito per attuare il principio della trasparenza amministrativa, del diritto di accesso alla documentazione e di una corretta informazione e comunicazione e per rispondere alle esigenze di quanti desiderino avere informazioni sull'attività camerale. L'URP fornisce informazioni di primo orientamento sull'organizzazione, le competenze ed i servizi erogati dalla Camera di Commercio, indirizzando gli utenti agli uffici competenti, riceve le richieste di accesso agli atti amministrativi, gestisce la prenotazione delle sale camerali, svolge indagini di customer satisfaction, interne ed esterne, riceve le richieste di patrocinio rivolte all'Ente camerale.
Cura i processi di miglioramento della qualità nell'organizzazione dell'Ente, rivolti all'efficienza e all'efficacia dell'azione amministrativa. E' possibile inoltre segnalare disservizi, presentare proposte osservazioni e suggerimenti sul funzionamento dei servizi camerali.
per maggiori informazioni scarica:
il Regolamento dell'URP della Camera di Commercio di Ferrara
Il modulo suggerimenti e reclami
Il Regolamento sui procedimenti amministrativi e per l'accesso agli atti
Il modulo per l'accesso agli atti
Tel.: 0532/783.911-903
e-mail: urp@fe.camcom.it
Indirizzo: Via Borgoleoni, 11 - 44121 Ferrara
Orario di apertura al pubblico
da lunedì a venerdì: 9.00 - 12.00