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Indagine di Customer Satisfaction 2018, online, sui servizi della Camera di commercio di Ferrara
I questionari, compilabili online, riguardano la qualità dei servizi offerti, la competenza e la professionalità del personale camerale nell'anno 2018
Customer Satisfaction anno 2018
Anche quest'anno parte l'indagine di Customer Satisfaction sui servizi camerali utilizzati dai nostri utenti nell'anno 2018 con l'obiettivo di migliorarne la qualità e di capire i bisogni delle imprese.
Ringraziamo i nostri utenti che hanno compilato la customer negli anni passati fornendo importanti suggerimenti e rilievi sui servizi ed uffici camerali.
Le indagini sul grado di soddisfazione degli utenti dei servizi pubblici servono a porre attenzione costante al giudizio dei destinatari dei servizi stessi ed a sviluppare e migliorare la capacità di dialogo e di relazione tra chi eroga il servizio e chi lo riceve.
Oltre a rilevare il livello di gradimento, l'obiettivo è anche di valutare l'efficacia dei canali di comunicazioni attualmente utilizzati dalla Camera di commercio e raccogliere eventuali suggerimenti.
Il questionario sarà compilabile fino al 4 aprile 2019
Grazie per la cortese collaborazione.
