Camera di Commercio di Ferrara
Tu sei qui: Portale Newsletter ed SMS Inviti a seminari ed eventi - customer Al via l'indagine online di Customer Satisfaction 2014 presso le imprese e gli utenti della Camera di commercio di Ferrara

Al via l'indagine online di Customer Satisfaction 2014 presso le imprese e gli utenti della Camera di commercio di Ferrara


15/01/2015

Gent.le imprenditore/professionista/associazione,


La Camera di Commercio di Ferrara al fine di "misurare" il grado di soddisfazione dei propri utenti (imprese, associazioni, ordini professionali, semplici cittadini) nei confronti della qualità delle prestazioni fornite dal personale camerale e più in generale sui contenuti dei Servizi, ha predisposto un sistema di Customer Satisfaction, per la prima volta online, con l’obiettivo di indagare:
  • La qualità, la professionalità, la preparazione tecnica, la competenza e la capacità di risoluzioni dei problemi del personale camerale
  • La cortesia ed il rispetto nei confronti dell’utente da parte del personale camerale
  • il grado di soddisfazione nei confronti della qualità dei servizi offerti dalla Camera di Commercio;
Al termine delle domande sarà possibile inserire eventuali suggerimenti per il miglioramento dei vari servizi.

La Sua collaborazione nella compilazione dei questionari ci aiuterà a migliorare i nostri servizi e le nostre prestazioni avvicinandole sempre di più alle esigenze dei nostri utenti.

Il questionario online si struttura in poche domande che, una volta compilate verranno elaborate in forma completamente anonima, dopo aver premuto il pulsante "Invia" , al termine della pagina.

Ecco l'indirizzo del questionario: Indagine di Customer Satisfaction"
Grazie mille per la cortese collaborazione.

Andrea Migliari
Responsabile Servizio Sistema Qualità e Comunicazione, Progetti Speciali

Largo Castello, 6 - 44121 Ferrara
Tel. +39.0532.783802 - Fax +39.0532.783850
e-mail: andrea.migliari@fe.camcom.it
Prima di stampare, pensa all'ambiente ** Think about the environment before printing
Accessibilità

Logo cnipa accessibilità Logo attestante il superamento ai sensi della Legge n.4/2004 della verifica tecnica di accessibilità

  

Privacy      Note Legali

Standard

Powered by Plone ®

Camera di Commercio

Camera di Commercio Industria Artigianato Agricoltura di Ferrara

C.F. e Partita Iva 00292740388
Codice IPA D0YUP8
Tel. 0532/783.711
Posta Elettronica Certificata
protocollo@fe.legalmail.camcom.it